TQ云呼叫中心（q.cn/）集成在线客服、CRM，为企业打造一体化的客户联络中心，全面管理各个客户入口和员工通讯。同时支持与第三方厂商系统无缝对接，实现企业呼叫中心与CRM等应用系统的数据互动共享和整合。
来去电弹屏：
客户来电/电话呼出，系统瞬间弹出与来电或呼出号码关联的客户信息资料，将客户关系管理系统（CRM）或者自有的第三方厂商应用系统中的客户信息资料及时呈现给接待座席或呼出座席，帮助座席迅速了解客户历史信息，了解客户的需求和偏好，提供个性化的服务，并实时对客户的沟通情况进行备注，提升工作效率和客户服务体验。
点击外呼/屏幕取号呼出/隐藏号码外呼：
鼠标点击即可完成外呼，免除员工手工拨号之苦，避免误操作，尽显管理的人文关怀，提升座席工作效率，更加专注与客户进行沟通。
屏幕取号呼出，帮助座席在电脑屏幕任意位置智能选取Excel、Word及网页等窗口中符合规则的号码，鼠标点击外呼，极大地简化了客户开发与服务过程中繁琐的号码记录过程，大大的提升了座席的工作效率。
隐藏号码外呼，座席外呼过程中隐藏呼出号码后四位，确保客户信息安全，不外泄。
全程电话录音：
提供全程座席通话录音，并提供录音在线在线查询和点击回放，批量下载，帮助企业进行严格的服务质量管理和培训。录音质量稳定清晰，有效避免传统录音卡录音缺失，录音不全，音质差多噪音，需要人工后期处理等诸多问题。
客户关系管理系统（CRM）：
无论是通过在线咨询、400电话、免费电话还是直线电话呼入的客户，均整合到客户关系管理系统（CRM）中，方便跟踪管理。全方位帮您获取、保存、增加客户。 |
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